Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Здесь собраны ответы на самые популярные вопросы.
Ответы на частые вопросы
Всё о выводах
Чтобы вывести средства, перейдите в раздел «Вывести», выберите способ вывода, укажите сумму и реквизиты. Убедитесь в корректности введённых данных и подтвердите заявку. Время обработки выплаты составляет от 1 минуты до 24 часов. В редких случаях, при задержках со стороны платёжного агрегатора, обработка может занять до 36 часов. Для вывода необходимо полностью отыграть или отменить имеющийся вейджер. Доступ к выводу открывается после любого пополнения от 100 ₽ за последнюю неделю.
Что такое вейджер?
Вейджер (активный отыгрыш) начисляется при получении бонуса или в некоторых случаях при депозите и может составлять от 1x до 50x от суммы. Для создания заявки на вывод средств вейджер необходимо полностью отыграть.
Условия отыгрыша вейджера
Для отыгрыша вейджера необходимо сделать сумму ставок соразмерную сумме вейджера с коэффициентом не менее 1.2x в играх: Минёр, Dice.
Также отыгрыш вейджера доступен в слотах, где отыгрывается 50% от каждой ставки.
Всё о бонусах
Бонусы зачисляются на основной баланс. Для вывода бонусных средств необходимо отыграть вейджер. На проекте также действуют промокоды на реальный баланс, которые регулярно публикуются в нашем Telegram-канале. Максимальная сумма вывода с бонуса зависит от вашего текущего ранга. Для ранга «Platinum» лимиты на вывод с бонуса отсутствуют.
Как связаться с поддержкой?
Если у вас возникли вопросы или технические трудности, свяжитесь с нами через Telegram. Наша поддержка работает 24/7 и всегда готова помочь.
Как проверить честность игры?
Все игры на платформе используют систему Provably Fair. После каждой игры вы можете самостоятельно проверить хэш и убедиться в честности результата. Подробная инструкция доступна в каждой игре.
Всё о пополнениях
Для пополнения баланса перейдите в раздел «Пополнить», выберите удобный способ, укажите сумму и подтвердите операцию. Средства зачисляются на баланс автоматически в течение 15 минут. Если депозит не поступил в течение этого времени, обратитесь в поддержку, указав ID транзакции, сумму и способ пополнения.
Могу ли я играть с мобильного устройства?
Да, сайт полностью адаптирован для мобильных устройств. Вы можете комфортно играть через браузер на смартфоне или планшете без установки дополнительных приложений.
Как восстановить доступ к аккаунту?
Если вы потеряли доступ к аккаунту, свяжитесь с поддержкой, указав ваш ID или email. После проверки данных мы поможем восстановить доступ.
Какие валюты поддерживаются на сайте?
На данный момент сайт работает с рублями (₽). В ближайшее время планируется расширение списка поддерживаемых валют. Следите за новостями в наших официальных каналах.
Как стать партнёром?
Перейдите в раздел «Рефералы» → «Партнёрская программа» и отправьте заявку, заполнив все необходимые данные. Заявки рассматриваются в течение 10 часов до 2 дней.
Как работает реферальная программа на проекте?
За каждого реферала, совершившего первый депозит, вы получаете 25 ₽ на реферальный баланс, а также до 12% от всех его последующих депозитов. Вывод с реферального баланса не имеет ограничений и доступен в любое время. Вейджер на средства с реферального баланса составляет 1.5x.
Что делать, если платёж не пришёл?
Проверьте правильность введённых данных и наличие средств на счёте. Если проблема не решена, обратитесь в поддержку, указав детали платежа: ID транзакции, сумму, способ оплаты и, при необходимости, чеки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Связаться с поддержкой